Atendimento e Gestão de Projetos nível Pleno

Buscamos talentos com garra, vontade de jogar junto, aprender rápido e fazer acontecer.

Pessoas capaz de transitar entre criação, estratégia, publicidade, design, produção e cliente, ajudando a conectar diferentes olhares para fazer o trabalho avançar.

Buscamos uma pessoa com tato para entender o que está por trás de cada demanda, transformar conversas em briefings claros, entregas em oportunidades e próximos passos.

Uma pessoa que também tenha disciplina para gerir cronogramas, controlar horas, acompanhar escopo e sinalizar riscos antes que eles virem problema.

Por isso, são essenciais organização, curiosidade, repertório e boa comunicação

Não esperamos que você saiba tudo. Mas esperamos vontade, responsabilidade, pensamento crítico e disposição para crescer junto com a gente.

Responsabilidades

• Conduzir com autonomia relacionamento diário com clientes, garantindo uma comunicação clara, cordial, profissional e ágil.
• Participar de reuniões internas e externas, registrando decisões, próximos passos, responsáveis e prazos.
• Transformar demandas, conversas e desafios de negócio em briefings objetivos, completos e acionáveis.
• Acompanhar o andamento dos projetos, organizando tarefas, prioridades, cronogramas, status e fluxos de aprovação.
• Garantir que informações importantes circulem com clareza entre cliente, atendimento, criação, estratégia, produção, digital e fornecedores.
• Organizar e atualizar cronogramas, checklists, apresentações, relatórios, planilhas e documentos de projeto.
• Consolidar feedbacks de clientes, organizar ajustes e ajudar o time interno a entender prioridades.
• Apoiar a gestão simultânea de múltiplos projetos, mantendo atenção aos detalhes, senso de urgência e visão de qualidade.
• Acompanhar escopo, prazos, custos, fornecedores e entregas, sinalizando riscos, desvios e necessidades de alinhamento.
• Apoiar apresentações internas e externas, consolidando informações e ajudando a contar melhor a história de cada entrega.
• Montar propostas comerciais simples, a partir de direcionamentos internos, escopos, premissas e referências já alinhadas.
• Contribuir para a organização interna da agência, mantendo processos, pastas, documentos e sistemas atualizados.
• Atuar com ética, responsabilidade e cuidado com informações confidenciais.

Requisitos essenciais

• Formação concluída em Publicidade e Propaganda, Marketing, Comunicação, Relações Públicas, Administração, Design, Branding ou áreas correlatas.
• Pelo menos 3 anos de experiência em agência, produtora, estúdio, consultoria, área de marketing, comunicação, projetos ou atendimento ao cliente.
• Experiência com atendimento ao cliente e gestão de projetos.
• Uso ativo e criterioso de inteligência artificial: pesquisas, sínteses, briefings, recaps, relatórios, benchmarks, roteiros de reunião, revisão de textos e organização de informações.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para lidar com clientes, times internos e fornecedores de forma cordial, empática e profissional.
• Conhecimento de ferramentas de gestão de projetos, como ClickUp ou similares.
• Domínio intermediário/avançado de ferramentas de apresentação, documentos e planilhas.
• Capacidade de atuar em múltiplos projetos simultâneos sem perder organização, qualidade e clareza.
• Maturidade e inteligência emocional para receber feedbacks, propor caminhos e evoluir em um ambiente criativo e dinâmico.

Conhecimentos adicionais desejáveis

• Noções de fluxo de criação, branding, identidade visual, campanha, conteúdo, mídia, social media, produção audiovisual e projetos digitais.
• Noções de planejamento estratégico, pesquisa de mercado, análise de concorrência e comportamento do consumidor.
• Uso avançado da AI – criacão de agentes e sistemas multi agente,
• Noções de indicadores, relatórios e análise de performance.
• Inglês intermediário/avançado
• Familiaridade com clientes de médio ou grande porte.
• Conhecimento de ferramentas como Figma e Pacote Adobe.